“没想到华为服务店对消费者如此体贴！”近日，武汉李女士来到一家华为授权服务中心更换新电池，却被暖心的服务细节所打动，“我一进来坐下就有一杯水，手机更换电池期间，因为有急事需要处理，还免费申请领用了一台备用机。”
随着电子设备越来越普遍，品牌服务也逐渐成为热点，因此消费者在选购手机时，除了考虑产品的质量和价格，还会考虑产品购买后的服务是否专业与便捷。华为服务一直以消费者为中心，不断提升服务便捷度，给消费者来带安心体验，获得了众多用户认可。
线上线下齐覆盖，便捷服务在身边
为了满足用户不同的服务需求，华为服务提供全面且多元的便捷服务，覆盖线上线下多个服务渠道。华为服务在全国设有2千余家服务门店、2万余家服务接机点、覆盖99%地级市以及92%县区，想要快速到店维修，只需使用华为手机/平板打开“我的华为”App，首页点击服务>下拉点击到店维修，就会根据您所在位置为您智能推荐附近的服务门店。
随着生活节奏的加快或其他意外情况，可能会发生用户不便亲自到店维修的场景，为了给用户带来更大的便利， 华为开展了寄修/上门服务，让用户足不出户就可以对设备进行监测、维修、保养，寄修服务可以轻松预约取件，运费全免，上门服务则能享受到专业工程师上门面对面的维修服务，使用的也都是官方原装备件，安全可靠。
在线上，华为服务7x24小时的服务热线950800在线温暖守候，专业服务工程师及智能客服随时答疑解惑；同时提供我的华为App、华为消费者业务服务官网、华为终端客户服务微信小程序等多种自助服务渠道，帮助用户了解用机技巧与活动信息，查询附近服务店等。
湖北省共拥有90家服务门店，覆盖16个地级市及67个县区，都支持寄修服务，武汉部分区域开展上门服务，由专业工程师上门面对面维修，高效又安心。目前湖北有服务接机点867家，如果用户所在位置距离服务门店比较远时，可以考虑把设备送至华为授权体验店的服务接机点，由接机点代用户将设备送修至华为授权服务中心，往返物流免费。
服务活动多元化，畅享优惠有保障
通过多元化的便捷服务渠道，可以让用户能够更轻松高效地体验丰富的服务活动，如电池一口价、屏幕外层玻璃维修/特惠屏、特惠板/内存升级等，假如设备电池老化严重，可以参加现在正在进行中的一口价换电池活动，更换全新原装电池，仅需99元起，让设备续航更加持久。如果想要给手机更换更耐摔的屏幕外屏玻璃，部分机型手机，可参与昆仑玻璃更换服务，不但提升手机防护力，而且让手机变得更坚韧可靠。内存升级活动则帮助用户轻松扩大手机存储空间，留住生活中更多美好瞬间。
无论是在维修的便捷度上还是服务活动的多样化上，华为官方服务不断在消费者端夯实“高端、专业、有温度”的品牌认知，为用户提供更加便捷安心的服务体验。
那么问题来了，如何快速获取官方便捷服务呢？
我们可以使用华为手机或者平板，打开“我的华为App”，首页点击“服务”，下拉点击“到店维修”，此时它会根据你的位置，推荐附近的服务门店，或者微信搜索“华为终端客户服务小程序”， 百度搜索“华为消费者业务服务官网”，或拨打950800的华为消费者服务热线，都可以查到附近的门店信息。